Esterella Lingerie legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzrichtlinie möchten wir klare und transparente Informationen darüber geben, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen.
Wir tun alles, um Ihre Privatsphäre zu schützen und gehen daher sorgfältig mit personenbezogenen Daten um. Esterella Lingerie hält sich in jedem Fall an die geltenden Gesetze und Vorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung. Das bedeutet unter anderem, dass wir:
- Ihre personenbezogenen Daten entsprechend dem Zweck zu verarbeiten, für den sie bereitgestellt wurden; diese Zwecke und die Art der personenbezogenen Daten sind in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben;
- Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die minimal notwendigen Daten für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, zu beschränken;
- Ihre ausdrückliche Zustimmung einzuholen, wenn wir diese für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten benötigen;
- Angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen zu haben, damit die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet ist;
- Keine personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung der Zwecke, für die sie bereitgestellt wurden, erforderlich;
- Über Ihre Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu sein, Sie darauf hinzuweisen und diese zu respektieren.
Als Esterella Lingerie sind wir verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenn Sie nach Durchsicht unserer Datenschutzrichtlinie oder allgemein Fragen dazu haben oder Kontakt mit uns aufnehmen möchten, können Sie dies über die Kontaktdaten am Ende dieses Dokuments tun.
Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden
Personenbezogene Daten von Kunden werden von Esterella Lingerie zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Administrative Zwecke;
- Kommunikation über die Auslieferung von Produkten wie unserer Lingerie, Bade- und Nachtmode;
- Die Ausführung eines Auftrags;
- Das Einholen von (anonymem) Feedback zu unserem Service.
Rechtsgrundlage für diese personenbezogenen Daten ist:
- Der Liefervertrag
Für die oben genannten Zwecke kann Esterella Lingerie folgende personenbezogene Daten von Ihnen anfordern:
- Vorname;
- Namenszusatz;
- Nachname;
- (Geschäftliche) Telefonnummer;
- (Geschäftliche) E-Mail-Adresse;
- Adressdaten
- Geburtsdatum
Ihre personenbezogenen Daten werden von Esterella Lingerie für die oben genannten Verarbeitungen für den Zeitraum gespeichert:
- Während der Laufzeit des Vertrags und danach maximal 7 Jahre.
Wenn Sie bei uns eine Prothese bestellen, verarbeiten wir auch medizinische Daten, Ihre BSN-Nummer, Versicherungsgesellschaft und Policennummer. Dies tun wir unter anderem, um bei Ihrer Krankenversicherung abrechnen zu können. Für die Bereitstellung und Verarbeitung dieser Daten bitten wir Sie stets um Ihre Zustimmung beim Abschluss des Kaufvertrags.
Verarbeitung personenbezogener Daten von Kundenkarteninhabern
Personenbezogene Daten von Kunden werden von Esterella Lingerie zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Administrative Zwecke;;
- Sparen für Rabatte auf unsere Produkte;
- Information über unsere neuen Kollektionen, Aktionen und den Ausverkauf per adressierter Post oder E-Mail;
- Wir verwenden Ihre Telefonnummer ausschließlich, um Sie über Lieferungen zu informieren.
Rechtsgrundlage für diese personenbezogenen Daten ist:
- Die Kundenkarteninhabervereinbarung
Für die oben genannten Zwecke kann Esterella Lingerie folgende personenbezogene Daten von Ihnen anfordern:
- Vorname;
- Namenszusatz;
- Nachname;
- (Geschäftliche) Telefonnummer;
- (Geschäftliche) E-Mail-Adresse;
- Adressdaten
- Geburtsdatum
- Daten zu früheren Käufen
Ihre personenbezogenen Daten werden von Esterella Lingerie für die oben genannten Verarbeitungen für den Zeitraum gespeichert:
- Während der Laufzeit des Vertrags und danach maximal 7 Jahre. Wenn Sie innerhalb von 7 Jahren keinen Kauf tätigen, werden Ihre Daten aus unserem System gelöscht.
Weitere Informationen zu unserem Bonussystem können Sie hier einsehen:
Verarbeitung personenbezogener Daten von Interessenten
Personenbezogene Daten von Interessenten werden von Esterella Lingerie für die folgenden Zwecke verarbeitet:
- Informationsbereitstellung in Form gezielter Kontakte.
Rechtsgrundlage für diese personenbezogenen Daten ist:
- Zustimmung durch Ausfüllen des Kontaktformulars.
Für die oben genannten Zwecke kann Esterella Lingerie folgende personenbezogene Daten von Ihnen anfordern:
- Vorname;
- Namenszusatz;
- Nachname;
- Telefonnummer;
- E-Mail-Adresse.
Ihre personenbezogenen Daten werden von Esterella Lingerie für die oben genannten Verarbeitungen für den Zeitraum gespeichert:
- Während des Zeitraums, in dem man als Interessent gilt, maximal 3 Monate.
Verarbeitung personenbezogener Daten von Bewerbern
Personenbezogene Daten von Bewerbern werden von Esterella Lingerie für die folgenden Zwecke verarbeitet:
- Personalbeschaffung
Rechtsgrundlage für diese personenbezogenen Daten ist:
- Zustimmung
Für die oben genannten Zwecke kann Esterella Lingerie folgende personenbezogene Daten von Ihnen anfordern:
- Vorname;
- Namenszusatz;
- Nachname;
- Telefonnummer;
- E-Mail-Adresse;
- Geburtsdatum;
- Informationen über Ihren beruflichen Werdegang und Ausbildungen
Ihre personenbezogenen Daten werden von Esterella Lingerie für die oben genannten Verarbeitungen für den Zeitraum gespeichert:
- Während des Zeitraums einer Bewerbung und danach maximal 4 Wochen, es sei denn, es wird vereinbart, dass die Bewerbung aufbewahrt werden darf, dann maximal 1 Jahr.
Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Videoüberwachung
Personenbezogene Daten von Mitarbeitern/Besuchern werden von Esterella Lingerie für die folgenden Zwecke verarbeitet:
- Erhöhung der Sicherheit und zur Verhinderung von Betrug und/oder Diebstahl in und um unser Unternehmen.
Rechtsgrundlage für diese personenbezogenen Daten ist:
- Berechtigtes Interesse
Für die oben genannten Zwecke kann Esterella Lingerie folgende personenbezogene Daten von Ihnen anfordern:
- Bilder/Fotos
Ihre personenbezogenen Daten werden von Esterella Lingerie für die oben genannten Verarbeitungen für den Zeitraum gespeichert:
- Maximal 4 Wochen, es sei denn, es werden strafbare Handlungen auf den Kameras aufgezeichnet oder zur Unterstützung bei der Aufklärung einer Straftat verwendet.
Verarbeitung personenbezogener Daten von Newsletter-Abonnenten
Personenbezogene Daten von Newsletter-Abonnenten werden von Esterella Lingerie für die folgenden Zwecke verarbeitet:
- Die Information der Abonnenten über unsere neuesten Kollektionen, Angebote und Aktionen.
Rechtsgrundlage für diese personenbezogenen Daten ist:
- Zustimmung zum Versand des Newsletters;
Für die oben genannten Zwecke kann Esterella Lingerie folgende personenbezogene Daten von Ihnen anfordern:
- Vorname;
- Namenszusatz;
- Nachname;
- E-Mail-Adresse.
Ihre personenbezogenen Daten werden von Esterella Lingerie für die oben genannten Verarbeitungen für den Zeitraum gespeichert:
Während des Zeitraums, in dem man angemeldet ist.
Cookies
Wir verweisen auf unsere Cookie-Richtlinie.
Um die Nutzung unseres Webshops zu erfassen und zu analysieren, verwenden wir Google Analytics. Die Cookies ermöglichen es uns zu sehen, wie oft die Website besucht wird und welche Seiten der Website angesehen werden. Für Informationen über die Funktionalität und Datenverarbeitung verweisen wir Sie auf das Datenschutzhinweis von Google. Die Informationen werden in Statistiken verarbeitet und zur Optimierung der Website verwendet. Die gesammelten Informationen werden nicht verwendet, um Sie zu identifizieren.
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Weitergabe an Dritte
Die Daten, die Sie uns geben, können wir an Dritte weitergeben, wenn dies für die Durchführung der oben beschriebenen Zwecke notwendig ist.
So nutzen wir einen Drittanbieter für:
- Unsere Website betreuen;
- Die (finanzielle) Verwaltung übernehmen;
- Die Zustellung von Produkten organisieren.
Wir geben niemals personenbezogene Daten an andere Parteien weiter, mit denen wir keine Auftragsverarbeitungsvereinbarung abgeschlossen haben. Mit diesen Parteien (Auftragsverarbeitern) treffen wir selbstverständlich die notwendigen Vereinbarungen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Darüber hinaus werden wir die von Ihnen bereitgestellten Daten nicht an andere Parteien weitergeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben und erlaubt. Ein Beispiel hierfür ist, wenn die Polizei im Rahmen einer Untersuchung personenbezogene Daten bei uns anfordert. In einem solchen Fall sind wir verpflichtet, mitzuwirken und diese Daten herauszugeben. Außerdem können wir personenbezogene Daten mit Dritten teilen, wenn Sie uns hierfür schriftlich Ihre Zustimmung geben.
Innerhalb der EU
Wir geben keine personenbezogenen Daten an Parteien weiter, die außerhalb der EU ansässig sind.
Minderjährige
Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Minderjährigen (Personen unter 16 Jahren) nur, wenn eine schriftliche Einwilligung der Eltern, Erziehungsberechtigten oder gesetzlichen Vertreter vorliegt.
Aufbewahrungsdauer
Esterella Lingerie speichert personenbezogene Daten nicht länger als notwendig für den Zweck, für den sie bereitgestellt wurden, oder als gesetzlich vorgeschrieben.
Sicherheit
Wir haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen, zum Beispiel haben wir folgende Maßnahmen umgesetzt;
- Alle Personen, die im Namen von Esterella Lingerie Zugang zu Ihren Daten haben, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
- Wir verwenden ein Benutzername- und Passwortsystem für alle unsere Systeme;
- Wir pseudonymisieren und verschlüsseln personenbezogene Daten, wenn dies erforderlich ist;
- Wir erstellen Back-ups der personenbezogenen Daten, um diese bei physischen oder technischen Vorfällen wiederherstellen zu können;
- Wir testen und evaluieren regelmäßig unsere Maßnahmen;
- Unsere Mitarbeiter sind über die Bedeutung des Schutzes personenbezogener Daten informiert.
Rechte bezüglich Ihrer Daten
Sie haben das Recht auf Einsicht, Berichtigung oder Löschung der personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erhalten haben. Außerdem können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (oder eines Teils davon) durch uns oder einen unserer Auftragsverarbeiter widersprechen. Sie haben auch das Recht, die von Ihnen bereitgestellten Daten von uns an sich selbst oder auf Ihren Auftrag direkt an eine andere Partei übertragen zu lassen. Wir können Sie bitten, sich zu legitimieren, bevor wir den genannten Anfragen nachkommen.
Dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer erteilten Einwilligung verarbeiten, haben Sie jederzeit das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
Beschwerden
Sollten Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, bitten wir Sie, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Wenn wir gemeinsam keine Lösung finden, finden wir das natürlich sehr bedauerlich. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens einzureichen, der Aufsichtsbehörde für Datenschutz.
Fragen
Wenn Sie im Zusammenhang mit unserer Datenschutzrichtlinie Fragen oder Anmerkungen haben, kontaktieren Sie uns bitte!
Kontaktdaten
Esterella Lingerie
Raadhuisstraat 40
6411 HM Heerlen (Niederlande)
+31 (0) 45 - 571 41 01