Jährlich führen Marie Jo / L' Aventure und PrimaDonna / Twist einen Mystery Visit durch. Dieser Mystery Guest besucht persönlich unser Geschäft als Kunde und bewertet nach strengen Kriterien, wie er von uns beraten und bedient wurde. Auch in diesem Jahr fand dieser unangekündigte Besuch statt. In dieser Untersuchung werden Top-Lingeriegeschäfte in verschiedenen Bereichen bewertet.
Alles wird in einem Bericht festgehalten, vom Begrüßen beim Betreten bis zum Türöffnen beim Verlassen des Geschäfts. Die Aspekte, auf die auch Sie als Kunde achten würden. Dazu gehören die Ladeneinrichtung, die entspannte Atmosphäre, freundliche Bedienungen, das umfangreiche Marken- und Warenangebot. Besonders wird auf das Messen Ihrer Größe geachtet, das Anbieten von Modellen oder Alternativen. Die Bereitschaft, die Wünsche des Kunden zu erfüllen, ist ein Muss. Kurz gesagt, der gesamte Prozess, der heutzutage bei einem Besuch bei uns erwartet werden darf. Neben Fachwissen wird auch auf Erfahrung als Stylisten, Beratung und natürlich Kundenzufriedenheit geachtet. In all diesen Punkten erzielt Esterella Lingerie hervorragende Ergebnisse mit einer Bewertung von 9. Darauf sind wir sehr stolz und werden alles daran setzen, dies jedes Jahr wieder zu erreichen.
