Esterella Lingerie accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans cette politique de confidentialité, nous souhaitons vous fournir des informations claires et transparentes sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.
Nous mettons tout en œuvre pour protéger votre vie privée et traitons donc vos données personnelles avec le plus grand soin. Esterella Lingerie respecte toutes les lois et réglementations applicables, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cela signifie que nous :
- Traiter vos données personnelles conformément à la finalité pour laquelle elles ont été fournies ; ces finalités et types de données personnelles sont décrits dans la présente politique de confidentialité ;
- Le traitement de vos données personnelles est limité aux seules données strictement nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont traitées ;
- Nous vous demanderons votre consentement explicite si nous en avons besoin pour le traitement de vos données personnelles ;
- Nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles ;
- Ne transmettez pas les données personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été fournies ;
- Vous faire connaître vos droits concernant vos données personnelles, vous les signaler et les respecter.
En tant qu'Esterella Lingerie, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles. Si vous avez des questions après avoir consulté notre Politique de confidentialité, ou pour toute autre demande, ou si vous souhaitez nous contacter, veuillez utiliser les coordonnées figurant au bas de ce document.
Traitement des données personnelles des clients
Les données personnelles des clients sont traitées par Esterella Lingerie aux fins suivantes :
- À des fins administratives ;
- Communication concernant la livraison de produits tels que notre lingerie, nos maillots de bain et nos vêtements de nuit ;
- Exécuter une mission ;
- Demande de commentaires (anonymes) sur nos services.
Le fondement de ces données personnelles est :
- L'accord de fourniture
Pour les finalités susmentionnées, Esterella Lingerie peut vous demander les données personnelles suivantes :
- Prénom;
- Infixe;
- Nom de famille;
- (Numéro de téléphone professionnel) ;
- Adresse e-mail (professionnelle) ;
- Détails de l'adresse
- Date de naissance
Vos données personnelles seront conservées par Esterella Lingerie aux fins des traitements susmentionnés pendant la période :
- Pendant la durée du contrat et par la suite pour une durée maximale de 7 ans.
Si vous commandez une prothèse chez nous, nous traitons également vos informations médicales, votre numéro d'identification national (BSN), votre compagnie d'assurance et votre numéro de police. Ces données nous permettent notamment de soumettre des demandes de remboursement à votre assureur maladie. Nous vous demandons systématiquement votre consentement pour la communication et le traitement de ces informations lors de la conclusion du contrat d'achat.
Traitement des données personnelles des titulaires de cartes clients
Les données personnelles des clients sont traitées par Esterella Lingerie aux fins suivantes :
- À des fins administratives ;
- Bénéficiez d'une réduction sur nos produits ;
- Vous informer de nos nouvelles collections, promotions et soldes par courrier postal ou électronique ;
- Nous utilisons votre numéro de téléphone uniquement pour vous informer des livraisons.
Le fondement de ces données personnelles est :
- Contrat du titulaire de carte client
Pour les finalités susmentionnées, Esterella Lingerie peut vous demander les données personnelles suivantes :
- Prénom;
- Infixe;
- Nom de famille;
- (Numéro de téléphone professionnel) ;
- Adresse e-mail (professionnelle) ;
- Détails de l'adresse
- Date de naissance
- Informations sur les achats précédents
Vos données personnelles seront conservées par Esterella Lingerie aux fins du ou des traitements susmentionnés pendant la période :
Pendant toute la durée du contrat et pendant une période maximale de 7 ans par la suite. Si vous n'effectuez aucun achat pendant 7 ans, vos données seront supprimées de notre système.
Vous trouverez plus d'informations sur notre système d'épargne. ici consulter:
Traitement des données personnelles des personnes concernées
Les données personnelles des personnes intéressées sont traitées par Esterella Lingerie aux fins suivantes :
- Fourniture d'informations sous forme de contacts ciblés.
Le fondement de ces données personnelles est :
- Consentement obtenu en remplissant le formulaire de contact.
Pour les finalités susmentionnées, Esterella Lingerie peut vous demander les données personnelles suivantes :
- Prénom;
- Infixe;
- Nom de famille;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse e-mail.
Vos données personnelles seront conservées par Esterella Lingerie aux fins des traitements susmentionnés pendant la période :
- Pendant la période où une personne est considérée comme partie intéressée, maximum 3 mois.
Traitement des données personnelles des candidats
Les données personnelles des candidats sont traitées par Esterella Lingerie aux fins suivantes :
- Recrutement du personnel
Le fondement de ces données personnelles est :
- Consentement
Pour les finalités susmentionnées, Esterella Lingerie peut vous demander les données personnelles suivantes :
- Prénom;
- Infixe;
- Nom de famille;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse électronique ;
- Date de naissance ;
- Informations sur votre parcours professionnel et votre formation
Vos données personnelles seront conservées par Esterella Lingerie aux fins du ou des traitements susmentionnés pendant la période :
- Pendant la période où une demande est en attente et par la suite pendant une durée maximale de 4 semaines, à moins qu'il ne soit convenu que la demande puisse être conservée dans le portefeuille, auquel cas une durée maximale de 1 an.
Traitement des données personnelles dans le cadre de la vidéosurveillance
Les données personnelles des employés/visiteurs sont traitées par Esterella Lingerie aux fins suivantes :
- Afin d'accroître la sécurité et de prévenir la fraude et/ou le vol au sein et autour de notre entreprise.
Le fondement de ces données personnelles est :
- Intérêt légitime
Pour les finalités susmentionnées, Esterella Lingerie peut vous demander les données personnelles suivantes :
- Images/Photos
Vos données personnelles seront conservées par Esterella Lingerie aux fins des traitements susmentionnés pendant la période :
- Pour une durée maximale de 4 semaines, sauf si des infractions pénales sont enregistrées par les caméras ou peuvent être utilisées pour aider à l'enquête sur une infraction pénale.
Traitement des données personnelles des abonnés à la newsletter
Les données personnelles des abonnés à la newsletter sont traitées par Esterella Lingerie aux fins suivantes :
- Informer nos abonnés de nos dernières collections, offres et promotions.
Le fondement de ces données personnelles est :
- Consentement à l'envoi de la newsletter ;
Pour les finalités susmentionnées, Esterella Lingerie peut vous demander les données personnelles suivantes :
- Prénom;
- Infixe;
- Nom de famille;
- Adresse e-mail.
Vos données personnelles seront conservées par Esterella Lingerie aux fins des traitements susmentionnés pendant la période :
Pendant la période d'inscription.
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Divulgation à des tiers
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Par exemple, nous faisons appel à un tiers pour :
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- Assurer l'administration (financière) ;
- Organisation de la livraison des produits.
Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers avec lesquels nous n'avons pas conclu d'accord de traitement des données. Nous prenons naturellement les dispositions nécessaires avec ces sous-traitants afin de garantir la sécurité de vos données personnelles. Par ailleurs, nous ne partagerons pas les données que vous nous fournissez avec des tiers, sauf si la loi nous y oblige et nous y autorise. Par exemple, si la police nous demande des données (personnelles) dans le cadre d'une enquête, nous sommes tenus de coopérer et de fournir ces données. Nous pouvons également partager vos données personnelles avec des tiers si vous nous y autorisez par écrit.
Au sein de l'UE
Nous ne communiquons pas de données personnelles à des tiers établis hors de l'UE.
Mineurs
Nous ne traitons les données personnelles des mineurs (personnes de moins de 16 ans) que si l'autorisation écrite du parent, du tuteur ou du représentant légal a été donnée.
Période de rétention
Esterella Lingerie ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été fournies ou que la loi l'exige.
Sécurité
Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout traitement illicite. Par exemple, nous avons pris les mesures suivantes :
- Toutes les personnes ayant accès à vos données pour le compte d'Esterella Lingerie sont tenues à la confidentialité.
- Nous appliquons une politique de nom d'utilisateur et de mot de passe sur tous nos systèmes ;
- Nous pseudonymisons et chiffrons les données personnelles si cela s'avère nécessaire ;
- Nous effectuons des sauvegardes des données personnelles afin de pouvoir les restaurer en cas d'incidents physiques ou techniques ;
- Nous testons et évaluons régulièrement nos mesures ;
- Nos employés ont été informés de l'importance de la protection des données personnelles.
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Plaintes
Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter directement. Si nous ne parvenons pas à résoudre le problème ensemble, nous en sommes sincèrement désolés. Vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données, l'autorité de contrôle compétente en matière de protection de la vie privée.
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