Gratis verzending in NL - BE - DE         Voor 16.00 besteld, dezelfde dag verzonden

Retourneren

U dient aan de volgende voorwaarden te voldoen:

  • U kunt uitsluitend artikelen retourneren die gekocht zijn bij Esterella.nl
  • Het artikel dient (indien redelijkerwijs mogelijk) onbeschadigd, ongedragen, schoon, met aangehecht artikelkaartje en in een degelijke verpakking terug gestuurd te worden. Artikelen met bijvoorbeeld o.a. transparatie-, of nicotine-geur worden gezien als beschadigd waarna een waardevermindering verrekend zal worden met de betaalde som.
  • De kosten en verzendrisico van het terugsturen zijn voor rekening koper, tenzij het een verkeerd- of beschadigd artikel betreft, dan zijn de verzendkosten en verzendrisico voor Esterella.nl
  • Als uw bestelling bezorgd is, en indien u aangeeft dat u gebruik zou willen maken van de herroeping, dan heeft u 14 dagen de tijd het artikel terug te sturen, en zonder opgave van redenen.
  • U kunt alleen een artikel retourneren voor een andere maat (indien voorradig). Bij retourneren (ontbinding koop van 1 of meerdere artikelen) zal het retour te ontvangen bedrag zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding teruggestort worden, waaronder alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief de leveringskosten. (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering)
  • Bij klachten of beschadiging (tijdens transport), dient u eerst telefonisch contact op te nemen met Esterella.nl. Te bereiken via e-mail klantenservice@esterella.nl of telefonisch op nummer 045-5714103.
  • Bij eventuele schade of een ongefrankeerde zending, brengen wij u de kosten hiervan in rekening
  • U kunt als consument altijd gebruik maken van het Europese modelformulier voor herroeping en deze gebruiken om uw bestelling naar ons te retourneren binnen de eerste 14 dagen. U vindt dit formulier in onze algemene voorwaarden.
  • U kunt ook altijd retourneren in onze winkel : Esterella Lingerie, Raadhuisstraat 40, 6411 HM, Heerlen.

Deze website gebruikt cookies om uw shop ervaring te verbeteren Meer informatie

Ok, ik heb het begrepen