Esterella Lingerie wordt opnieuw beoordeeld met een 9!

Jaarlijks wordt er door Marie Jo /L' Aventure en PrimaDonna / Twist een mystery visit gedaan. Deze mystery  guest bezoekt persoonlijk onze zaak als klant en beoordeelt volgens strenge normen hoe zij door ons geholpen en geadviseerd is geworden. Ook dit jaar vond dit, onaangekondigd, bezoekje plaats. In dit onderzoek worden top lingeriezaken op verschillende vlakken beoordeeld.

Alles legt men vast in een rapport, van het begroeten bij binnenkomst tot de deur openhouden bij het verlaten van de zaak. De zaken waarbij u als klant ook op zou letten. Denk hierbij aan de winkelinrichting, de ontspannen sfeer, vrolijke bedieningen, het uitgebreide aanbod van merken en voorraad. Zeker wordt er gelet op het opmeten van uw maat, het aandragen van modellen of alternatieven hiervan. De bereidwilligheid om de wensen van u als klant te vervullen is een must. Kortom het gehele proces dat vandaag de dag ook verlangd mag worden wanneer men bij ons bezoekt. Naast kennis wordt er ook gekeken naar ervaring als stylisten, advies, en uiteraard klanttevredenheid. Op al deze punten scoort Esterella Lingerie uitstekend, met als resultaat een 9. Hier zijn wij zeer trots op en wij zullen er alles aan doen om dit ieder jaar weer te bewerkstelligen.